রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bs88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে রাখি, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি ব্যবহার করার আগে জেনে নিন যে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ নীতিডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
bs88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন পাঠালে আমরা যাচাই শেষে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তায় থাকে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বুঝতে — কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগ-ইন SSL সুরক্ষিত সংযোগে হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ রাখলে লগ-ইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে না।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনি যখন bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করেন তখন পিন আপনার মোবাইল অ্যাপেই থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও নিশ্চিতকরণ তথ্য দেখি।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লগ-ইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনে রাখা যাবে না, প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।